Definición

Puntos Centinela es concebido como un instrumento que mide distintos aspectos operativos de PROSPERA y la satisfacción de las personas con respecto a los apoyos y servicios que reciben del Programa, desde la percepción de la población beneficiaria, prestadores de servicios y personal del mismo. Puntos Centinela se inserta en un contexto institucional que ha mostrado interés en tomar en cuenta la percepción de las personas vinculadas al Programa para sus procesos de seguimiento, retroalimentación y mejora.