Descripción

Puntos Centinela es un estudio para el da seguimiento a los procesos sustantivos de PROSPERA, Programa de Inclusión Social, para su mejora continua. La operación intersectorial de PROSPERA implica una amplia gama de acciones y conlleva múltiples actores en la prestación de servicios y la entrega de productos a la población beneficiaria del Programa.

A través de una encuesta, Puntos Centinela obtiene la percepción integral de las familias beneficiarias, personal de salud, educación y de PROSPERA, sobre la operación y satisfacción de los servicios otorgados por el Programa.

El universo de estudio se compone por las Titulares Beneficiarias, los Becarios y el personal del Programa; así como el personal de las Escuelas y de las Unidades de Salud que brindan servicios a las familias de PROSPERA.

Los resultados de Puntos Centinela permiten tomar decisiones con evidencia, para la mejora continua de la operación y la entrega de servicios otorgados por PROSPERA.